3) 제품을 떨어뜨리거나 충격을 주어 제품이 파손되거나 기능상의 고장이 발생한 경우

4) 제품 설치 후 신나, 벤젠 등 유기 용매나, 사용상의 부주의로 인하여 외관이 손상되거나 변형된 경우

5) 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인하여 고장이 발생하였을 경우

6) 당사의 정품이 아닌 부품 또는 소모성 부품을 사용하여 제품 고장이 발생한 경우

7) 고객이 제품을 임의로 분해하여 부속품이 분실 및 파손되었을 경우

8) 당사의 수리 기사가 아닌 사람이 제품을 수리하거나 개조하여 고장이 발생하였을 경우

9) 천재지변(낙뢰, 화재, 풍수해, 가스, 염해, 지진, 전쟁 등)에 의해 고장이 발생하였을 경우

10) 사용설명서내에 있는 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생하였을 경우

11) 접지가 되지 않은 상태에서 기계의 누전이 발생하였을 경우

12) 사용상 정상 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우

13) 고객의 기타 과실에 의하여 고장이 발생하였을 경우

14) 기타 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인으로 인한 경우

15) 기구세척, 조정, 사용설명, 설치 등 제품 고장이 아닌 경우

16) 기계 사용 후 퇴근시 반드시 수도와 전기를 차단한 후 퇴근하지 않은 경우

17) 물과 관련된 부분(예 ; 커피머신과 제빙기의 본체 및 급배수관 등)의 동파방지를 하지 않은 경우

18) 수도 수압 조정(3Bar) 미조치로 인한 정수기, 연수기, 커피머신, 제빙기 등의 고장이 발생한 경우

19) 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 유상으로 처리됩니다.

20) 명시되지 않은 사항은 [공정거래위원회 소비자분쟁해결기준]에 준하여 처리해 드립니다.